Ciekawe case study z branży Beauty

Jeden z naszych klientów z branży beauty mierzył się z dwoma wyzwaniami związanymi z pandemią, która spowodowała zamknięcie sklepów stacjonarnych:

Aby utrzymać miejsca pracy zaproponowali pracownikom zmianę formy kontaktu ze stałymi klientami. Wdrożono kontakt telefoniczny (połączenia wychodzące) w celu zachęcenia do składania zamówień z dostawą do domu.

Jednak konsultantki, przygotowane i przeszkolone do sprzedaży bezpośredniej, nie odnajdywały się w nowej roli. To spowodowało opór i trudności w swobodnym i skutecznym wykonywaniu połączeń, a co za tym idzie – w osiąganiu zaplanowanych celów
sprzedażowych.

Celem, który ustaliliśmy wspólnie z Klientem było z jednej strony nauczenie konsultantek jak
prowadzić rozmowę, aby nie wzbudzała w nich obaw i niepewności, a docelowo, aby konwersacja była skuteczna sprzedażowo i umożliwiała realizację założonych targetów.

W poniższym materiale dowiesz się, jak wyglądał progres tego zespołu na przestrzeni 4 miesięcy.

Wyrażam zgodę na prowadzenie przez Sales Lions spółka z ograniczoną odpowiedzialnością marketingu bezpośredniego za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej przy użyciu telekomunikacyjnych urządzeń końcowych. Oświadczam, że mam świadomość, iż podanie danych jest dobrowolne, oraz że zgoda może być cofnięta w każdym czasie. Pełne informacje dotyczące przetwarzania danych i Państwa uprawnień zawarte są w Polityce prywatności.

Administratorem Twoich danych osobowych jest Sales Lions spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (dalej jako: "My"). Jesteśmy dostępni pod adresem e-mail kontakt@saleslions.pl lub numerami telefonów podanych na naszej stronie www.saleslions.pl Posługujemy się danymi na podstawie Twojej zgody, w celach związanych z komunikacją pomiędzy nami a Tobą, przez okres niezbędny do zakończenia komunikacji, nie dłużej jednak niż do momentu cofnięcia zgody. Odbiorcami danych są firmy obsługujące nas w ramach IT, a w razie takiej konieczności dane mogą być przekazane uprawnionym organom państwowym. Masz prawo dostępu do treści swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu, wniesienia skargi do organu nadzorczego, oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie jednak bez wpływu na okres przed jej cofnięciem. Na podstawie Twoich danych nie podejmujemy automatycznych decyzji ani profilowania. Podanie danych jest dobrowolne jednak brak ich podania uniemożliwi współpracę i komunikację z nami.

Ciekawe case study z branży Beauty

You May Also Like

Nie bój się follow up. Przecież dobrze wiedzieć prawda?

Właściwe słowa.