Skip to content Skip to sidebar Skip to footer

Tag: contact center

Business Intelligence – przyszłość czy melodia przyszłości

Z punktu widzenia firmy analityka biznesowa to niezwykle ważne narzędzie pozwalające na bieżąco sprawdzać efektywność podejmowanych działań i przewidywać nadchodzące trendy. Przedsiębiorstwa odnoszące największe sukcesy od lat stawiają na czerpanie wiedzy z gromadzonych danych przekuwając je w praktyczne informacje, pomocne w podjęciu…

Read More

Kropka nienawiści – czyli o tym jak mały detal może zmienić naszą relację z klientem.

Cześć, wszystko dobrze? Tak. Ile razy byliśmy świadkami, a może nawet uczestnikami takiej rozmowy? Jeden znak interpunkcyjny, postawiony przecież zgodnie z zasadami, a jednak tak bardzo wymowny.  Kropka. Tylko kropka czy aż kropka? Wielka mała kropka. Ta jedna mała kropeczka to przede wszystkim wyraz…

Read More