Jakość rozmów telefonicznych a praca zdalna – czy obsługiwany klient musi odczuwać różnicę? W ciągu ostatniego tygodnia liczba artykułów dotyczących porad jak pracować zdalnie mogła wprawić w poczucie, że to zadanie, które wymaga co najmniej szkolenia jak Navy Seals. Oczywiście nie mówimy…